PT Brasil
Parceria dos Correios com o INSS permite atendimento para idosos vítimas de fraudes
O governo Lula iniciou uma força tarefa para que dois milhões de aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) possam consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos em seus benefícios diretamente nas agências dos Correios.
Mais de cinco mil agências habilitadas em todos os estados estão preparadas para, a partir desta sexta-feira (30/5), fazerem o atendimento de forma humanizada, segura e gratuita, a todos os aposentados e pensionistas que se sintam lesados pelas fraudes de mais de R$ 6 bilhões iniciadas no governo Jair Bolsonaro e descobertas e apuradas no governo do presidente Lula.
Com a parceria entre INSS e Correios, 20 mil funcionários foram treinados para atender os idosos que não têm familiaridade com os canais oficiais de consulta, que são a plataforma Meu INSS e o telefone 135.
Por meio dos Correios o governo amplia a rede de atendimento presencial para os beneficiários do INSS e garante cobertura para os residentes em localidades sem unidades próprias do instituto. Nas regiões sem agências dos Correios, o governo está estruturando ações itinerantes e mutirões de atendimento, para garantir a universalização do serviço.
Atendimento acolhedor
“Os Correios treinaram os funcionários e eu fiz uma recomendação ao presidente Fabiano [Silva dos Santos] para que haja um atendimento acolhedor, um atendimento com paciência. São pessoas que não têm habitualidade com esse tipo de procedimento, então tem que ter paciência com a dona Maria, com o seu José, que vai lá pedir as informações”, salientou o ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz.
Delegado da PF detalha como o governo Lula desmontou as fraudes no INSS
Na rede social X, os Correios postaram sobre a novidade, informando que os valores indevidamente descontados podem ser consultados a partir desta sexta-feira (30). “Os aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social já podem conferir, gratuitamente, os benefícios do INSS em mais de 5 mil agências dos Correios em todo o país”, diz a postagem, que traz detalhes das operações.
Múltiplos serviços
“Nossos atendentes estão preparados para acolher quem tanto já contribuiu com o nosso país”, prossegue a publicação dos Correios, ao informar que os beneficiários poderão consultar se há descontos associados em seus benefícios e contestar descontos não autorizados além de confirmar a autorização de algum desconto.
Aposentados e pensionistas poderão também acompanhar o resultado da contestação após 15 dias, analisar e contestar a documentação enviada por associações e receber orientações impressas com protocolo de atendimento.
Para ter direito ao atendimento, basta apresentar um documento oficial com foto. Não é preciso levar extrato bancário, comprovante de inscrição ou contracheque.
Se o beneficiário não puder comparecer, um representante legal poderá ser atendido mediante procuração autenticada, apenas para consulta de informações. Haverá filas preferenciais e guichês exclusivos.
Estorno de mais de R$ 200 milhões
Aposentados e pensionistas que tiveram descontos de mensalidades associativas realizados indevidamente na folha de pagamento de abril começaram a ter os valores estornados na última segunda-feira (26). A devolução, no valor total de mais de R$ 292 milhões, está sendo feita de forma automática, junto ao pagamento regular do benefício, sem necessidade de solicitação por parte do beneficiário.
Os valores estão sendo creditados na mesma conta bancária ou no cartão onde o beneficiário já recebe normalmente o pagamento da aposentadoria ou pensão.
